Tag: crise

A importância da Comunicação Empática em tempos de Crise

Social Miner divulga guia com abordagens positivas e negativas aos clientes no contexto da COVID-19 São Paulo, abril de 2020 – Em paralelo a necessidade de aproveitar a oportunidade logística e tecnológica do e-commerce para impulsionar as vendas durante o período de isolamento causado pelo nono coronavírus, a relação humanizada com o cliente final se torna também um fator importante…

99% das Empresas não são Digitais. Qual Impacto com esta Crise?

Por Victor Carreiro* Uma pesquisa da Harvard Business Review Analytics Services mostra que 68% das companhias líderes digitais tiveram melhorias na rentabilidade dos seus negócios e mais de 80% relataram que o maior risco associado à digitalização é não abraçar esta mudança. Tais números reafirmam a necessidade vital das empresas em olharem para a inovação e a transformação digital de…

Como criar uma Cultura Inovadora em tempos de Crise?

Por Marília Cardoso O coronavírus chegou mudando os nossos hábitos, as nossas rotinas e, principalmente, as nossas verdades absolutas. Aquelas velhas certezas estão simplesmente caindo por terra. O novo cenário está posto e não há nada a fazer, a não ser se adaptar. Diante disso, precisamos rever posturas e desenvolver novos comportamentos. Se o mundo muda, a gente precisa mudar…